Выявление нуждающихся в социальном обслуживании граждан, организация материально-бытовой помощи гражданам, консультирование по правовым вопросам, по вопросам получения льгот, а также оформление документов. Специалист по социальной работе должен уметь находить контакт с разными категориями населения.